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緊急連絡先

お知らせ

各種対応先へのお電話は、日本をご出発前にお届けする「旅のしおり」または現地ご到着時にお渡しする「トラベルキット」にてご案内いたしております。お手数ですがそちらをご覧ください。

滞在中、もし困った時は、最寄りのアロハステーションに連絡を。
夜間の緊急連絡先もあるので、24時間安心です。

頼りになるJALPAKアロハステーション

オアフ島

  • シェラトン・ワイキキ JALPAKアロハステーション(8:00am~6:00pm)
  • モアナ サーフライダー JALPAKアロハステーション(8:00am~6:00pm)

※5:00pm~6:00pmは、オアフ島内ご滞在のすべてのお客さまにシェラトン・ワイキキおよびモアナ サーフライダーのJALPAKアロハステーションをご利用いただけます。

ハワイ島

  • ハワイ島 JALPAKアロハステーション(8:30am~5:00pm ※電話対応は8:00amより)

マウイ島

  • ツアーに関するご質問・ご相談(8:00am~6:00pm)

カウアイ島・ラナイ島

  • ツアーに関するご質問・ご相談(8:00am~6:00pm)

夜間緊急連絡電話

急病やケガ、盗難などのトラブルが起きた場合は、以下の緊急連絡先へ。
翌朝8時まで、日本人係員が待機しています。ただし、緊急時のみでお願いします。

  • オアフ島夜間緊急連絡電話(6:00am~8:00pm)
  • ハワイ島夜間緊急連絡電話(5:00am~8:00pm)
  • マウイ島・カウアイ島夜間緊急連絡電話(6:00am~8:00pm)
<お願い>
災害時の緊急連絡安否確認

大規模な災害や事故が起きた場合、お客さまにご連絡がつきにくい状況も予測されますので、安否の確認のためご連絡ください。

リゾートダイヤル(ハワイ島)

☎ 安心・便利!リゾート・ダイヤル

下記ホテルにて、お部屋の内線電話(無料)からJALPAKスタッフへ直通でつながるサービスです(8:00am~5:00pm)。

  • ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ
  • ザ・フェアモント・オーキッド・ハワイ
  • ワイコロア・ビーチ・マリオット
  • マウナケア・ビーチ
  • ハプナビーチ
  • シェラトン・コナ・リゾート
  • キングカメハメハコナビーチ
  • ロイヤル・コナ・リゾート
  • * 内線番号は現地にてご案内します。
  • * 上記時間帯以外は、夜間緊急サポートサービスへご連絡ください。
  • * 夜間緊急サポートサービスは急病・事故などの緊急時専用となり、ツアーの内容などに関するお問合わせはお受けできません。
  • * このサービスはホテルの都合により予告なく変更される場合があります。

<お客さまへのお願い>

旅行先で、部屋の種類・条件、お食事その他各種特典やサービスが受けられなかった場合には、必ずJALPAK アロハステーションまたは現地係員にお申し出ください。ご帰国後の対応はできないことがあります。
日本語の通じる医療サービスについては「 ハワイインフォメーション/ハワイの緊急・医療情報 」をご覧ください。

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