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ダイヤルサービス

緊急連絡先

お知らせ

各種対応先へのお電話は、日本をご出発前にお届けする「旅のしおり」または現地ご到着時にお渡しする「トラベルキット」にてご案内いたしております。お手数ですがそちらをご覧ください。

滞在中、もし困った時は、最寄りのアロハステーションに連絡を。
夜間の緊急連絡先もあるので、24時間安心です。

頼りになるJALPAKアロハステーション

オアフ島

● シェラトン・ワイキキ　JALPAKアロハステーション(8:00am～6:00pm)
● モアナサーフライダー　JALPAKアロハステーション(8:00am～6:00pm)

※5:00pm～6:00pmは、オアフ島内ご滞在のすべてのお客さまにシェラトン・ワイキキおよびモアナサーフライダーのJALPAKアロハステーションをご利用いただけます。

ハワイ島

● ハワイ島 JALPAKアロハステーション(8:30am～5:00pm ※電話対応は8:00amより)

マウイ島

● ツアーに関するご質問・ご相談(8:00am～6:00pm)

カウアイ島・ラナイ島

● ツアーに関するご質問・ご相談(8:00am～6:00pm)

夜間緊急連絡電話

急病やケガ、盗難などのトラブルが起きた場合は、以下の緊急連絡先へ。
翌朝8時まで、日本人係員が待機しています。ただし、緊急時のみでお願いします。

● オアフ島夜間緊急連絡電話(6:00am～8:00pm)
● ハワイ島夜間緊急連絡電話(5:00am～8:00pm)
● マウイ島・カウアイ島夜間緊急連絡電話(6:00am～8:00pm)

＜お願い＞

●災害時の緊急連絡安否確認

大規模な災害や事故が起きた場合、お客さまにご連絡がつきにくい状況も予測されますので、安否の確認のためご連絡ください。

リゾートダイヤル(ハワイ島)

☎ 安心・便利！リゾート・ダイヤル

下記ホテルにて、お部屋の内線電話(無料)からJALPAKスタッフへ直通でつながるサービスです(8:00am～5:00pm)。

■ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ
■ザ・フェアモント・オーキッド・ハワイ
■ワイコロア・ビーチ・マリオット
■マウナケア・ビーチ
■ハプナビーチ
■シェラトン・コナ・リゾート
■キングカメハメハコナビーチ
■ロイヤル・コナ・リゾート

* 内線番号は現地にてご案内します。
* 上記時間帯以外は、夜間緊急サポートサービスへご連絡ください。
* 夜間緊急サポートサービスは急病・事故などの緊急時専用となり、ツアーの内容などに関するお問合わせはお受けできません。
* このサービスはホテルの都合により予告なく変更される場合があります。

＜お客さまへのお願い＞

旅行先で、部屋の種類・条件、お食事その他各種特典やサービスが受けられなかった場合には、必ずJALPAK アロハステーションまたは現地係員にお申し出ください。ご帰国後の対応はできないことがあります。
日本語の通じる医療サービスについては「ハワイインフォメーション／ハワイの緊急・医療情報」をご覧ください。